קרוזים - הדברים שלא יספרו לכם 

שיט תענוגות הפך לענף תיירותי משגשג בשנים האחרונות. לא הכל זוהר בממלכת קפטן סטובינג ולא הכל כחול באוקינוס. לכאורה זו חופשה שלא דורשת הוצאות נוספות לאחר ששלמתם עבור הספינה אבל בפועל אתם נדרשים לשלם עבור הפרטים הקטנים שהופכים לסכום נכבד. בקיצור תכירו את הקרוזומט

לפני למעלה מעשור שנים, אנחנו, אבא, אמא ושני ילדים קטנים מתכננים טיול לארצות הברית. תמיד הקפדנו לתכנן חופשות שיתאימו לילדים ויותירו להם חוויה למזכרת. ספארי בקניה, שיט תעלות בצרפת, טיולי ג'יפים והתוכנית הבאה הייתה ארצות הברית. שקלנו את האפשרויות בין טיול מחוף לחוף בקרוואן או שיט בספינת טיולים באיים הקריביים. שני דברים סייעו לנו בהחלטה: הזמן שעמד לרשותנו והתקציב המשפחתי. כרטיס הטיסה לארצות הברית עבור 4 אנשים גזל חלק ניכר מהתקציב וכך נבחר השיט כאופציה הטובה יותר.

 שיט תענוגות בחופי הים התיכון      צילום: רונית סבירסקי  Ronit Svirsky               

תום הקרוז

המחיר היה 600 דולר ל-7 לילות בחדר קטן בקומה נמוכה, לינה משפחתית ומיטת קומותיים לילדים. הכל כלול, לא הוצאנו דולר אחד יותר חוץ מסיורי חוף. קבלנו ארוחות סביב השעון, 24 שעות של מסעדות, מזנונים, שתייה, גלידות, פיצות והמבורגרים. בכל יום בשעה 18:00 כשהספינה הפליגה לאי הבא נערכה מסיבה על הסיפון שכללה קוקטיילים ללא תשלום, כיבוד קל והרקדה. צוות חייכני, מלא רצון טוב לשרת ולפנק את הנוסעים. קפטן סטובינג וחבורתו (לאלה שזוכרים את הסדרה "ספינת האהבה") במלוא תפארתם. מועדון הילדים היה הצלחה אדירה עם פעילות מרתקת ומפגש בין ילדים מארצות שונות. היה קשה לשכנע את הקטנים לרדת מהספינה בסיום הקרוז.

כולם רוצים לשוט

נהגתי לספר לחברים בהתלהבות על הטיול המוצלח במשך שנים ומרביתם עקמו את האף. התגובות היו "טיול של זקנים", "חופשה למהמרים", "מתאים לשמנים שלא מפסיקים לאכול" ועוד הגדרות לא מחמיאות. בשנים האחרונות חל מהפך. גל של התעניינות והזמנות שוטף את נושא הקרוזים. כולם רוצים לשוט ולא חשוב לאן, סקנדינביה, אלסקה, חופי הים התיכון, לילות לבנים, צהובים, ירוקים, להיט היסטרי. מישהו דחף את השיווק עמוק לתוך גרונו של המטייל הישראלי וזה עובד.

500 דולר ללילה

החלטתי לבדוק מה מציעים הקרוזים כיום. טיסה לארצות הברית יקרה מדי. בדקתי את מחירי הטיסות לאירופה והצלחתי להשיג טיסה במחיר שפוי למילנו באיטליה. בחרתי בקרוז שיוצא מנמל גנואה ומשייט לאורך חופי הים התיכון. נדהמתי מהמחירים הגבוהים. בתאים הנמוכים, בדומה למה שהיה לנו בקריביים המחיר היה 900 דולר לאדם בחדר זוגי ל-7 ימי שיט. חדר זוגי בקומה העליונה עם מרפסת לים עלה בין 1700-1400 דולר לאדם. הצלחתי למצוא "מבצע" סוף העונה, הבזאר הגדול ובמחיר סמלי של 1225 דולר לאדם, כלומר 2450 דולר לזוג, קיבלתי חדר עם מרפסת קטנה לים בקומה ה-12. נוסיף לזה את מחיר שני כרטיסי הטיסה שעמד על 1200 דולר והרי לכם חופשה של 7 לילות במחיר הלא יאומן של 3650 דולר. כמה זה יוצא ללילה? 500 דולר!!!

רגע של שקט על הסיפון כשכולם בחדר האוכל     צילום: רונית סבירסקי Ronit Svirsky

משאבת הכסף החדשה

במחיר הזה יכולתי להזמין חדר באחד מבתי המלון המפוארים ברומא ולאכול מדי ערב במסעדת שף נחשקת. אבל רציתי קרוז אז קיבלתי. בכל זאת הרי לא יהיו לי יותר הוצאות חוץ מסיורי החוף. נכון? לא נכון!!! עכשיו הגיע הרגע לגלות לכם כמה עובדות על הקרוזומאט. משאבת הכסף החדשה, המשוכללת והמתוחכמת ביותר שפגשתי עד היום בענף התיירות. הייתה חסרה רק כרזה בעלייה לספינה: "עכשיו אתם בידיים שלנו, אין חנויות, קיוסקים וסופרמרקטים, על כל דבר תשלמו והרבה".

ערימה של קרואסונים

לאן נעלמו קפטן סטובינג וג'ולי מקוי? איפה השמחה והשירות האישי החייכני? מצאנו צוות נרגן ועייף, נטול חיוכים שעושה את התפקיד שלו בחוסר חשק. למי שזוכר איך נראה מלון באילת בארוחת בוקר כשמסביב יש חבורת ישראלים שהגיעו דרך "ועדי עובדים", כך נראית הספינה בוקר, צהרים וערב כשעל הסיפון ועדי עובדים מכל הארצות ואין לאן לברוח. לשלם 500 דולר ללילה, לעמוד בתור לארוחת בוקר, לחפש שולחן פנוי, להתיישב ליד איש שמן שערם על צלחתו הרים של קרואסונים, חביתות ובייקון ולקוות שהמלצר יואיל בטובו לתת לך סכו"ם וקפה, זה קצת יותר מדי בשבילי. איך קרה לנו הישראלים, שהשם השני שלנו הוא "לא נצא בחיים פראיירים", שככה מאכילים אותנו לוקשים חופשי?

הרי לכם העובדות שלא מספרים לכם על הספינות שהפכו את "שיט התענוגות" לתעשיית כסף: 

1. המתנה ממושכת של שעתיים בטרם עליה לספינה. לובי שמזכיר את אולם הקבלה במשרד הפנים עם תור ומספרים. זה הזמן לדחוף לכם כמה שיותר סיורי חוף, טיפולי ספא ולשכנע אתכם לרכוש חבילות של שתייה קלה ואלכוהול כי אחר כך זה יעלה לכם יותר. 
2. אם לא תקנו את חבילות השתייה תגלו בארוחה הראשונה שפחית ספרייט עולה 15 שקלים.
3. חבילה של מים מינרלים וספרייט עלתה לנו 63 יורו כולל 15% שירות. למה שירות? ככה.
4. על סיפון האניה יש כאלה ששווים יותר. 500 דולר ללילה לא הקנו לי את הזכות לשירות אקספרס ב"צ'ק אין". מה זה שירות אקספרס? עד היום אין לי מושג. אבל אלה שזכו לו חלפו על פני תוך 30 שניות ונבלעו בבטן האניה בעוד אני מקבלת עוד הסברים על חבילות הספא.
5. סיור חוף אחד עולה בין 250-40 יורו לאדם  תלוי בספינה ובמשך הטיול. תוסיפו את זה לעלויות, אני כבר התעייפתי לחשב.
6. לא מספרים לכם שיש הסעות במחיר של 15-8 יורו לערים המרכזיות בנקודות העגינה כך שתוכלו לסייר באופן עצמאי. זה סוד שמגלים לבד רק אחרי שכבר הזמנתם סיורים, כי כל הזמן מפחידים אתכם שהסיורים מתמלאים.
7. אסור להעלות אלכוהול על הספינה. המזוודות עוברות סריקה ואם "הברחתם" בקבוק ויסקי הוא יוחרם עד תום השיט. רכשתם אלכוהול בדיוטי פרי של הספינה, תקבלו את הבקבוק כשיסתיים הקרוז. 
8. שני בקבוקי מים מינרלים שמונחים בחדר על המיני בר (נהוג לתת אותם חינם בכל מקום בעולם) גם הם מחויבים בתשלום. 
9. סרטים בטלוויזיה בתשלום.
10. שימוש באינטרנט במחיר של 10 יורו לחצי שעה כשמהירות הגלישה היא 1 מגה. עד שתתחברו יגמר הזמן. 
11. טלפון נייד פועל רק אם התחברתם לרשת הפרטית של הספינה. המחיר? 0.70 יורו לסמס, 4.40 יורו לדקת שיחה. כדאי לכם לסגור את הטלפון במשך כל השיט.
12. חדר כושר בתשלום.
13. סאונה, ג'אקוזי וחמאם בתשלום.
14. באולינג בתשלום.
15. רופא, אחות ועזרה ראשונה בתשלום. 
16. העברה משדה התעופה וחזרה לשדה בתשלום. 
17. מיני בר בתשלום.
18. פיצות וגלידות (מחוץ לשעות הארוחות), בירות, קוקטיילים ויין בתשלום.
19. חמש מסעדות (נוסף לחדרי האוכל הקבועים) בתשלום.
20. קפה ותה בתשלום למעט ארוחת בוקר ושעה אחרי הצהרים.
21. טיפולי ספא במחיר של 100 יורו ומעלה לטיפול.
22. על כל מה שרכשתם בספינה יש תוספת אוטומטית של 15% שירות בתוך החשבון.
23. הטלוויזיה אינה מפסיקה לשדר הנחיות היגיינה. יש לסבן את הידיים לפחות 20 שניות. ההסבר מלווה בהדגמת רחיצת ידיים מדוקדקת לא פחות מהוראות ההצלה של דיילת האוויר במטוס. בעלייה לספינה ובכל הכניסות לאולמות הציבוריים ניצבים מתקני ג'ל לטיהור ידיים.
24. ההקפדה ההיסטרית על הניקיון לא הפריעה להם לתת לי סדינים שכללו בונוס של שערות אדם שחורות וכתמי דם. 
25. פגישה דחופה שערכתי עם מנהל שירות הלקוחות בנושא הסתיימה בהחלפה מיידית של המצעים וקערת פירות לפיצוי.
26. אין סבונים ושמפו בבקבוקונים. לעומת זאת יש מתקני פלסטיק שמוברגים לקירות. בצמוד לכיור מתקן לסבון ובמקלחון מתקן לשמפו ומתקן לג'ל רחצה. מרכך? תביאו מהבית.
27. ארוחות המזנון, בוקר וצהרים, מוגשות בכלי פלסטיק, כוסות, ספלים לקפה, צלחות וקעריות, כולם מפלסטיק.
28. הצוות בטוח שאם אתם ישראלים צריך להושיב אתכם בארוחת הערב בשולחן אחד עם קבוצת העובדים של תעשיות יצחק ובניו בע"מ.
29. כצפוי, שירות לוועד עובדים ישראלי, שמטריף את המלצר כל הערב, היה חמוץ ועצבני וכך קיבלנו את המנה העיקרית שעה וחצי אחרי שנכנסו לארוחה.

שורה תחתונה: בדקו היטב מה אתם מקבלים ועל מה משלמים.